Merkliste

Kontakt & FAQ

Generelle Informationen zu den Filmnächten am Elbufer

Nicht gefunden wonach du gesucht hast?
Kontaktiere uns: hilfe@filmnaechte.de

Programm & Tickets

Wann erscheint das komplette Programm?
+-

Wann erscheint das komplette Programm?

Das komplette Programm wird voraussichtlich Anfang Juni 2024 veröffentlicht. Der Vorverkauf startet gleichzeitig. Das bislang veröffentlichte Programm findest du hier.

Folgt uns und abonniert unseren Newsletter für alle Programm-Updates.

Welche Ticketformen gibt es und wie viel kosten diese?
+-

Welche Ticketformen gibt es und wie viel kosten diese?

Die Ticketgestaltung für 2024 veröffentlichen wir Ende Mai. Solltest du Interesse daran haben, eine Lounge für ein Firmenevent oder eine andere Feierlichkeit zu buchen, dann kontaktiere uns bitte vorab unter dresdennvd-spamprotection@nvd-spamprotectionfilmnaechte.de. Gutscheine und unsere Filmnächte-Card kannst du hier kaufen.

Gibt es ein Mindestalter bei Kinoveranstaltungen?
+-

Gibt es ein Mindestalter bei Kinoveranstaltungen?

Bitte informier dich im Vorhinein über das Jugendschutzgesetz und die FSK des jeweiligen Films. Bei Nicht-Erfüllung des Mindestalters behalten wir es uns vor, den Einlass zu verwehren. Mehr Informationen dazu in unseren AGB's.

Aufgrund der Lautstärke raten wir bei unseren Abendveranstaltungen von der Mitnahme von Kindern bis zu drei Jahren ab.

Gibt es ein Mindestalter bei Konzertveranstaltungen?
+-

Gibt es ein Mindestalter bei Konzertveranstaltungen?

Der jeweilige Konzertveranstalter entscheidet über das Mindestalter und kann entsprechende Schutzmaßnahmen einleiten.

Wir weisen darauf hin, dass die Lautstärke bei Konzerten bei Säuglingen und Kindern zu gesundheitlichen Schäden führen kann. Bitte informiere dich vorher bei deiner zuständigen Kinderarzt:in bezüglich der Gefahren durch Lärmbelastung.

Auskunft zu ermäßigten Preisen erhältst du beim jeweiligen Veranstalter. Die Kontaktdaten der Konzertveranstalter:innen kannst du dem jeweiligen Programmpunkt entnehmen.

Habe ich eine Sitzplatzgarantie bei Filmveranstaltungen?
+-

Habe ich eine Sitzplatzgarantie bei Filmveranstaltungen?

Unsere Tickets sind grundsätzlich keinem festen Platz zugeordnet, somit besteht freie Platzwahl. Bitte seid umsichtig, damit auch jede:r einen Platz bekommt. Es sind genug Sitzgelegenheiten vorhanden.

Vorsicht vor Ticketbetrügern
+-

Vorsicht vor Ticketbetrügern

Die Veranstaltungen der Filmnächte am Elbufer werden von Jahr zu Jahr beliebter und Tickets sind oft schnell vergriffen. Dies nutzen immer häufiger Ticketbetrüger:innen aus, die gefälschte oder nicht vorhandene Tickets in den sozialen Medien anbieten und Ticketsuchenden private Nachrichten von Fake-Profilen schreiben.


Wie könnt ihr euch schützen?
1. Prüft das Profil der Ticketverkäufer:innen.
2. Bittet um einen Screenshot der Tickets.
3. Fragt nach Sitzplatznummern (Diese gibt es bei den Filmnächten nicht, woran ihr schnell Fakes erkennen könnt).

Falls es euch doch erwischen sollte, meldet euch bitte bei der Polizei. Es gibt eine extra Vorgangsnummer für diese Vorfälle: 2012/20/148410

Kann ich erworbene Filmtickets und Gutscheine zurückgeben?
+-

Kann ich erworbene Filmtickets und Gutscheine zurückgeben?

Filmtickets und Gutscheine sind von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen. Weitere Infos dazu in unseren AGB's.

Wie lange sind Gutscheine gültig?
+-

Wie lange sind Gutscheine gültig?

Gutscheine haben nach dem ersten Einlösen eine Gültigkeit von 36 Monaten.

Auf dem Filmnächte-Gelände

Wann öffnet das Gelände an Veranstaltungstagen?
+-

Wann öffnet das Gelände an Veranstaltungstagen?

Das Gelände wird mit dem Beginn des Einlasses geöffnet. Die genaue Uhrzeit kann aus unserem Programm entnommen werden.

Wie komme ich zum Filmnächte-Gelände?
+-

Wie komme ich zum Filmnächte-Gelände?

Alle Informationen zur Anreise gibt es hier.

Wo befinden sich die Ticketkassen?
+-

Wo befinden sich die Ticketkassen?

Bei Abendveranstaltungen ist es möglich, an unseren Haupteingängen am Elberadweg Tickets zu erwerben. Zum Familienkino erfolgt der Verkauf am Partnereingang oberhalb des Eingangs der Carolaseite.

Wie gelange ich als Rollstuhlfahrer:in auf das Gelände?
+-

Wie gelange ich als Rollstuhlfahrer:in auf das Gelände?

Wir bieten gesonderte Parkplätze, Eingänge, Plätze und Toiletten für Menschen mit Behinderung.

Alle Informationen dazu gibt es auf unserer Anreise & Barrierefreiheit Seite.

Wie komme ich in die Lounge?
+-

Wie komme ich in die Lounge?

Lounge-Tickets können gegen einen Preisaufschlag im VVK gebucht werden. Hast du Interesse, eine Lounge für ein Firmenevent oder eine andere Feierlichkeit zu buchen, kannst du uns uns unter dresdennvd-spamprotection@nvd-spamprotectionfilmnaechte.de kontaktieren. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir nicht garantieren, dass zu jeder Veranstaltung Loungetickets verfügbar sind.

Die Lounges befinden sich auf dem Balkon und sind über den Partner:innen/Behinderten Eingang erreichbar. Folge dafür dem Weg Richtung Elbufer auf der Carolaseite und halte Ausschau nach dem oberen Eingang rechter Hand.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es auf dem Gelände?
+-

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es auf dem Gelände?

Wir akzeptieren Barzahlung, EC- und Kreditkarten sowie Bezahlung mit der Filmnächte-Card.

Darf ich eigene Getränke und Speisen mit auf das Gelände bringen?
+-

Darf ich eigene Getränke und Speisen mit auf das Gelände bringen?

Die Mitnahme eigener Lebensmittel ist nicht gestattet (ausgenommen ist eine Flasche Trinkwasser pro Person).

Wir als Veranstalter:innen behalten uns vor, am Einlass Taschenkontrollen durchzuführen. Mitgebrachte Getränke und Speisen können am Einlass bei unserem Personal abgegeben und nach der Veranstaltung wieder abgeholt werden.

Bitte beachte, dass zu Großkonzerten und Sonderevents andere Reglungen gelten können. Informiere dich hierzu vorab beim jeweiligen Veranstalter.

Wird ein Becher- / Glaspfand erhoben?
+-

Wird ein Becher- / Glaspfand erhoben?

Ja, zu Kinoveranstaltungen erheben wir einen Pfand in Höhe von 2,-EUR auf jegliche Getränkebecher, Gläser, Flaschen, Dosen, Geschirr oder Tabletts. Bei Großkonzerten erheben wir einen Becherpfand in Höhe von 3,-EUR (Bei Konzerten ist die Ausgabe von Flaschen und Gläsern nicht möglich).

Was muss draußen bleiben?
+-

Was muss draußen bleiben?

Das Mitführen von Feuerwerkskörpern, digitalen Aufzeichnungsgeräten, Waffen oder waffenähnlichen Gegenständen ist streng untersagt. Die Mitnahme eigener Stühle ist aus Sicherheitsgründen ebenfalls untersagt.

Eine vollständige Liste verbotener Gegenstände kannst du unseren AGB's entnehmen.

Sind Hunde erlaubt?
+-

Sind Hunde erlaubt?

Hunde sind auf dem Gelände nicht gestattet. Ausnahme sind Assistenzhunde in entsprechender Funktion.

Sonstiges

Gibt es eine Anlaufstelle für Fundsachen?
+-

Gibt es eine Anlaufstelle für Fundsachen?

Nach abgegebenen Fundsachen kannst du dich per Mail unter dresdennvd-spamprotection@nvd-spamprotectionfilmnaechte.de erkundigen.

Fällt die Veranstaltung bei Regen aus?
+-

Fällt die Veranstaltung bei Regen aus?

Nein, Regen ist kein Grund für das Absagen einer Veranstaltung. Lediglich amtliche Unwetterwarnungen können zu einer vorherigen Absage führen.
Dies werden wir euch rechtzeitig mitteilen.

Weitere Informationen findest du in unseren AGB´s.

 

Was passiert, wenn ein Konzert abgesagt wurde?
+-

Was passiert, wenn ein Konzert abgesagt wurde?

Wenn ein Konzert durch den Veranstalter oder aus witterungsbedingten Gründen abgesagt werden muss, wird dies über unsere Homepage und die jeweiligen Kanäle der Veranstaltung kommuniziert. Dort erhältst du weitere Informationen darüber, ob ein Ersatzspielort angeboten oder das Konzert auf ein anderes Datum verlegt wurde. Informationen bezüglich bereits erworbener Konzertkarten erhältst du direkt vom Veranstalter.

Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgebrochen werden muss?
+-

Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgebrochen werden muss?

Tickets, die online über Etix gekauft wurden, werden automatisch auf Ihr Konto gutgeschrieben. Tickets von Vorverkaufsstellen können gegen Vorlage des Tickets und des Kassenbelegs binnen 30 Kalendertagen an der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückerstattet werden.

Käufer:innen von Tickets an der Abendkasse können dieses Formular ausfüllen und es an die angegebene Adresse schicken. 

 

Kontakt

PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH
Carolinenstraße 1a | 01097 Dresden
hilfe@filmnaechte.de

Presse: presse@filmnaechte.de

Exklusiv-Partner:
%_content%
%_content%
%title%
%content%