Kontakt & FAQ

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Übersicht der Ticketpreise für die Filmnächte am Elbufer 2024:

Normale Tickets
VVK Online: 11,00 €
AK: 13,00 €

Ticket Kind
VVK Online: 9,00 €
AK: 11,00 €

Familienkino (Kind, Erwachsener)
VVK Online: 7,50 €
AK: 7,50 €

Kinotag
VVK Online: 9,00 €
AK: 11,00 €

Kinotag - Kind
VVK Online: 7,00 €
AK: 9,00 €

Premieren / Preview Ticket
VVK Online: 13,00 €
AK: 15,00 €

Premieren / Preview - Kind
VVK Online: 11,00 €
AK: 13,00 €

Mitternachtskino
VVK Online: 7,50 €
AK: 9,50 €

Film + Party (Dirty Dancing)
VVK Online: 18,00 €
AK: 20,00 €

Solltest du Interesse daran haben, eine Lounge für ein Firmenevent oder eine andere Feierlichkeit zu buchen, dann kontaktiere uns bitte unter hilfenvd-spamprotection@nvd-spamprotectionfilmnaechte.de. Gutscheine und Filmnächte-Card kannst du hier kaufen.

Für unser abendliches Kinoerlebnis bei den Filmnächten am Elbufer bieten wir eine begrenzte Anzahl an exklusiven Loungeplätzen an:

AOK-Lounge: Diese Plätze sind extrem begehrt und meist bereits wenige Stunden nach Vorverkaufsstart für alle Filme ausverkauft.
  
Filmnächte-Lounge: Diese Lounge ist ebenso im freien Verkauf. Je nach Beliebtheit des Films sind auch diese Plätze meist innerhalb weniger Tage nach dem VVK-Start vergriffen.
  
Partner-Lounge: Diese Plätze sind speziell für unsere Partner und Sponsoren reserviert.

Hinweis: Wenn unsere Partner und Sponsoren ihre reservierten Kontingente nicht vollständig nutzen, gelangen die verbleibenden Loungeplätze in den freien Verkauf. In diesem Fall kann jeder diese Plätze erwerben oder sein normales Ticket vor Ort für 5 EUR auf eine Loungeplatz upgraden.
Zusätzlich gibt es auf dem Mittelbalkon weitere überdachte Sitzplätze, die jedoch nicht zur Lounge gehören. Hier gilt: Wer sich einen guten Platz sichern möchte, sollte frühzeitig ankommen, da die Sitzplätze – genau wie im unteren Bereich – frei wählbar sind.
 

Bitte informier dich im Vorhinein über das Jugendschutzgesetz und die FSK des jeweiligen Films. Bei Nicht-Erfüllung des Mindestalters behalten wir es uns vor, den Einlass zu verwehren. Mehr Informationen dazu in unseren AGB's.

Aufgrund der Lautstärke raten wir bei unseren Abendveranstaltungen von der Mitnahme von Kindern bis zu drei Jahren ab.

Der jeweilige Konzertveranstalter entscheidet über das Mindestalter und kann entsprechende Schutzmaßnahmen einleiten.

Wir weisen darauf hin, dass die Lautstärke bei Konzerten bei Säuglingen und Kindern zu gesundheitlichen Schäden führen kann. Bitte informiere dich vorher bei deiner zuständigen Kinderarzt:in bezüglich der Gefahren durch Lärmbelastung.

Auskunft zu ermäßigten Preisen erhältst du beim jeweiligen Veranstalter. Die Kontaktdaten der Konzertveranstalter:innen kannst du dem jeweiligen Programmpunkt entnehmen.

Unsere Tickets sind grundsätzlich keinem festen Platz zugeordnet, somit besteht freie Platzwahl. Bitte seid umsichtig, damit auch jede:r einen Platz bekommt. Es sind genug Sitzgelegenheiten vorhanden.

Die Veranstaltungen der Filmnächte am Elbufer werden von Jahr zu Jahr beliebter und Tickets sind oft schnell vergriffen. Dies nutzen immer häufiger Ticketbetrüger:innen aus, die gefälschte oder nicht vorhandene Tickets in den sozialen Medien anbieten und Ticketsuchenden private Nachrichten von Fake-Profilen schreiben.

Wie könnt ihr euch schützen?
1. Prüft das Profil der Ticketverkäufer:innen.
2. Bittet um einen Screenshot der Tickets.
3. Fragt nach Sitzplatznummern (Diese gibt es bei den Filmnächten nicht, woran ihr schnell Fakes erkennen könnt).

Falls es euch doch erwischen sollte, meldet euch bitte bei der Polizei. Es gibt eine extra Vorgangsnummer für diese Vorfälle: 2012/20/148410

Filmtickets und Gutscheine sind von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen. Weitere Infos dazu in unseren AGB's.

Gutscheine haben nach dem ersten Einlösen eine Gültigkeit von 36 Monaten.

Das Gelände wird mit dem Beginn des Einlasses geöffnet. Die genaue Uhrzeit kann aus unserem Programm entnommen werden.

Alle Informationen zur Anreise gibt es hier.

Bei Abendveranstaltungen ist es möglich, an unseren Haupteingängen am Elberadweg Tickets zu erwerben. Zum Familienkino erfolgt der Verkauf am Partnereingang oberhalb des Eingangs der Carolaseite.

Wir bieten gesonderte Parkplätze, Eingänge, Plätze und Toiletten für Menschen mit Behinderung.

Alle Informationen dazu gibt es auf unserer Anreise & Barrierefreiheit Seite.

Lounge-Tickets können gegen einen Preisaufschlag im VVK gebucht werden. Hast du Interesse, eine Lounge für ein Firmenevent oder eine andere Feierlichkeit zu buchen, kannst du uns uns unter manuel.ungernvd-spamprotection@nvd-spamprotectionfilmnaechte.de kontaktieren. Aufgrund der hohen Nachfrage können wir nicht garantieren, dass zu jeder Veranstaltung Loungetickets verfügbar sind.

Die Lounges befinden sich auf dem Balkon und sind über den Partner:innen/Behinderten Eingang erreichbar. Folge dafür dem Weg Richtung Elbufer auf der Carolaseite und halte Ausschau nach dem oberen Eingang rechter Hand.

Wir akzeptieren Barzahlung, EC- und Kreditkarten sowie Bezahlung mit der Filmnächte-Card.

Die Mitnahme eigener Lebensmittel ist nicht gestattet (ausgenommen ist eine Flasche Trinkwasser pro Person).

Wir als Veranstalter:innen behalten uns vor, am Einlass Taschenkontrollen durchzuführen. Mitgebrachte Getränke und Speisen können am Einlass bei unserem Personal abgegeben und nach der Veranstaltung wieder abgeholt werden.

Bitte beachte, dass zu Großkonzerten und Sonderevents andere Reglungen gelten können. Informiere dich hierzu vorab beim jeweiligen Veranstalter.

Zu Kino- und Konzertveranstaltungen erheben wir einen Pfand in Höhe von 3,-EUR auf jegliche Getränkebecher, Gläser, Flaschen, Dosen, Geschirr oder Tabletts. Bei Konzerten ist die Ausgabe von Flaschen und Gläsern nicht möglich.

Das Mitführen von Feuerwerkskörpern, digitalen Aufzeichnungsgeräten, Waffen oder waffenähnlichen Gegenständen ist streng untersagt. Die Mitnahme eigener Stühle ist aus Sicherheitsgründen ebenfalls untersagt.

Eine vollständige Liste verbotener Gegenstände kannst du unseren AGB's entnehmen.

Hunde sind auf dem Gelände nicht gestattet. Ausnahme sind Assistenzhunde in entsprechender Funktion.

Nach abgegebenen Fundsachen kannst du dich per Mail unter hilfenvd-spamprotection@nvd-spamprotectionfilmnaechte.de erkundigen.

Nein, Regen ist kein Grund für das Absagen einer Veranstaltung. Lediglich amtliche Unwetterwarnungen können zu einer vorherigen Absage führen.
Dies werden wir euch rechtzeitig mitteilen.

Weitere Informationen findest du in unseren AGB´s.

Wenn ein Konzert durch den Veranstalter oder aus witterungsbedingten Gründen abgesagt werden muss, wird dies über unsere Homepage und die jeweiligen Kanäle der Veranstaltung kommuniziert. Dort erhältst du weitere Informationen darüber, ob ein Ersatzspielort angeboten oder das Konzert auf ein anderes Datum verlegt wurde. Informationen bezüglich bereits erworbener Konzertkarten erhältst du direkt vom Veranstalter.

Tickets, die online über Etix gekauft wurden, werden automatisch auf Ihr Konto gutgeschrieben. Tickets von Vorverkaufsstellen können gegen Vorlage des Tickets und des Kassenbelegs binnen 30 Kalendertagen an der jeweiligen Vorverkaufsstelle zurückerstattet werden.

Käufer:innen von Tickets an der Abendkasse können dieses Formular ausfüllen und es an die angegebene Adresse schicken.