FAQ
Nicht gefunden wonach du gesucht hast? Kontaktiere uns hier: dresden@filmnaechte.de
Welche Kapazität hat das Veranstaltungsgelände?
Das Filmnächte-Gelände erstreckt sich über eine Gesamtfläche von ca. 40.000 qm und verfügt über etwa 12.000 Steh- bzw. 3.800 Sitzplätze, von denen ca. 800 überdacht sind.
Gibt es eine Anlaufstelle für Fundsachen?
Nach abgegebenen Fundsachen kannst du dich telefonisch unter 0351 89932-0 oder per Mail unter dresden@filmnaechte.de erkundigen.
Wo befinden sich die Toiletten?
Die Toiletten befinden sich auf dem Veranstaltungsgelände direkt nach den Ein- und Ausgangsbereichen. Behindertengerechte Toiletten befinden sich im Bereich Partner- und Rollstuhl Eingang, oben, Seite Carolabrücke. Einen Lageplan findest du hier.
Was muss draußen bleiben?
Das Mitführen von Feuerwerkskörpern, digitalen Aufzeichnungsgeräten, Waffen oder waffenähnlichen Gegenständen ist untersagt. Das Mitbringen und Benutzen von eigenen Stühlen ist aus Sicherheitsgründen ebenfalls untersagt.
Eine vollständige Liste, der Dinge, die auf dem Filmnächte-Gelände verboten sind, entnimmst du unseren AGB bzw. unserer Hausordnung .
Kann ich Getränke und Speisen mit auf das Gelände bringen?
Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausgenommen davon ist ein 0,5L ©Tetra Pak ohne Verschluss oder eine 0,5L PET Flasche ohne Verschluss für den persönlichen Verzehr mit alkoholfreiem Inhalt.
Ferner sind von dem Verbot des Mitbringens von Speisen und Getränken ausgenommen Veranstaltungen, bei denen es im Vorhinein ausdrücklich anders angekündigt wurde; auch in diesen Fällen sind jedoch nur zum persönlichen Verzehr übliche Mengen zulässig.
Das Mitbringen von alkoholischen Getränken ist grundsätzlich nicht gestattet. Generell dürfen die Transportbehältnisse und Verpackungen für Speisen und Getränke weder sperrig, noch gefährlich oder als Wurfgeschoss geeignet sein. Getränkedosen sind in keinem Fall gestattet.
Die Inhaber:in des Hausrechts und die Veranstalter:in deren Vertreter:innen und Hilfspersonen sowie der Ordnungsdienst sind befugt, Körper- und Taschenkontrollen durchzuführen und Besucher:innen mit unzulässigen Speisen oder Getränken den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern.
Wird ein Becher- / Glaspfand erhoben?
Es wird 2,-€ Pfand auf jegliche Getränkebecher, Gläser, Flaschen, Dosen, Geschirr und Tabletts erhoben.
Vorsicht vor Ticketbetrügern!
Die Veranstaltungen der Filmnächte am Elbufer werden von Jahr zu Jahr immer beliebter, somit sind die Tickets sehr oft schnell vergriffen. Diese Situation nutzen leider Ticketbetrüger:innen aus und verkaufen gefälschte oder nicht vorhandene Tickets in sozialen Medien. Über bereits getroffene Vorkehrungen (Ausschalten der Kommentarfunktion in Veranstaltungen auf Facebook) konnten wir es z. T. einschränken. Die Betrüger:innen sind jedoch mittlerweile so ausgeklügelt, dass sie nicht mehr öffentlich kommentieren, sondern Ticketsuchenden private Nachrichten von Fake-Profilen schreiben.
Wie könnt ihr euch schützen?
1. Bitte prüft das Profil der Ticketverkäufer.
2. Bittet um einen Screenshot der Tickets.
3. Fragt nach Sitzplatznummern. Ihr wisst, bei uns gibt es keine (außer in Lounges)…so erkennt man recht schnell den Fake.
Falls es euch leider doch erwischen sollte, meldet euch bitte bei der Polizei. Es gibt mittlerweile eine Vorgangsnummer: 2012/20/148410
Ab wann erscheint das komplette Programm?
Das Programm findest Du HIER auf unserer Webseite. Unser Programmheft erhältst du an allen bekannten Auslagestellen und auf dem Filmnächte-Gelände.
Welche Ticketformen gibt es und was kosten diese?
Filmtickets und Gutscheine kannst du online kaufen und bequem Zuhause ausdrucken.
Ticketpreise für Filmveranstaltungen der Filmnächte am Elbufer vom 22. Juni bis 27. August 2023:
Ticket: 10,50 EUR (inklusive 10% Vorverkaufsgebühr) / 13,00 EUR Ticketkasse
Kinder Ticket (gültig für Kinder bis unter 12 Jahren): 7,50 EUR (inklusive 10% Vorverkaufsgebühr) / 10,00 EUR Ticketkasse
Familienkino (gültig für Erwachsene und Kinder): 7,00 EUR (inklusive 10% Vorverkaufsgebühr) / 7,00 EUR Ticketkasse
Lounge Ticket: 16,00 EUR (inklusive 10% Vorverkaufsgebühr) / 18,50 EUR Abendkasse
Lounge Ticket - Kinder (gültig für Kinder bis unter 12 Jahren): 13,00 EUR (inklusive 10% Vorverkaufsgebühr) / 15,50 EUR Abendkasse
Film+Party: 15,00 EUR (inklusive 10% Vorverkaufsgebühr) / 17,50 EUR Abendkasse
Lounge Ticket - Film+Party: 20,50 EUR (inklusive 10% Vorverkaufsgebühr) / 23,00 EUR Abendkasse
Alle Infos zu den Handicap Tickets findest du hier.
Zuschlag bei Filmüberlänge ab 150 min // Premiere und Preview: 1,00 EUR
Der Veranstalter behält sich vor, für Sonderveranstaltungen (z. B. Film & Party) vom vorgenannten Preissystem abzuweichen.
Kann ich erworbene Filmtickets, Gutscheine oder 5er-Tickets zurückgeben?
Filmtickets, Gutschein und 5er-Tickets sind vom Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen. Die AGB findest du hier.
Bis wann kann ich Gutscheine oder 5er-Tickets einlösen?
Gutscheine und 5er Tickets haben ab dem Kaufdatum eine Gültigkeit von 36 Monaten.
Was passiert, wenn ein Konzert abgesagt wurde?
Wenn ein Konzert durch die Veranstalter:in oder aus witterungsbedingten Gründen abgesagt werden muss, wird dies in der Presse und über unsere Homepage und die Kanäle der zuständigen Veranstalter:in kommuniziert. Dort erhältst du dann auch Informationen darüber, ob ein Ersatzspielort angeboten oder das Konzert auf ein anderes Datum verlegt wird. Eine Information bezüglich bereits erworbener Konzertkarten erhältst du in der jeweiligen Veröffentlichung bzw. direkt von der Konzertveranstalter:in.
Fällt die Veranstaltung bei Regen aus?
Die Veranstaltungen finden bei jeder Witterung statt. Weitere Informationen entnimmst du unseren AGBs.
Können Kinder mit zu einem Konzert kommen?
Die jeweilige örtliche Konzertveranstalter:in entscheidet über den Zugang von Kindern und kann entsprechende Schutzmaßnahmen verlangen.
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung einer personensorgeberechtigen oder erziehungsbeauftragten Person Konzertveranstaltungen besuchen. Wir weisen darauf hin, dass die Lautstärke zu Rock- und Popkonzerten zu gesundheitlichen Schäden und Beeinträchtigungen von Säuglingen und Kindern führen kann. Bitte informiere dich vorher bei deiner zuständigen Kinderarzt:in bezüglich der Gefahren durch Lärmbelastung. Auch zu Konzerten gilt das Jugendschutzgesetz.
Kinderpreise erfährst du bei der Veranstalter:in des Konzertes. Die Kontaktdaten der Konzertveranstalter:in entnimmst du bitte dem jeweiligen Konzert in unserem Programm.
Darf ich einen Hund mit auf das Gelände zu einer Filmveranstaltung mitbringen?
Nein, mit Ausnahme von Blindenhunden in entsprechender Funktion.
Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgebrochen wird?
Tickets, die online über Etix gekauft wurden, werden automatisch auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Tickets aus Vorverkaufsstellen werden gegen Vorlage des Tickets und des Kassenbelegs in der Vorverkaufsstelle zurück erstattet*.
Käufer:innen von Tickets an der Abendkasse sind gebeten, dieses Formular auszufüllen und an die angegebenen Adresse zu senden.
* binnen 30 Kalendertagen.
Habe ich eine Sitzplatzgarantie bei Filmveranstaltungen?
Es besteht kein Sitzplatzanspruch und es können keine Sitzplatzreservierung vorgenommen werden.
Kontakt
PAN Veranstaltungslogistik und Kulturgastronomie GmbH
Carolinenstraße 1a
01097 Dresden
Fon: 03 51 – 8 99 32 0
Fax: 03 51 – 8 99 32 19
E-Mail: dresden@filmnaechte.de
Internet: filmnaechte.de
Presse: presse@filmnaechte.de
